VIÑA DEL MAR.- Debido a información y comentarios emitidos en el transcurso de programas matinales de esta jornada, que no fueron verificados con esta Comandancia, referente a la emergencia estructural declarada en el sector de Nueva Aurora nuestra institución hace público el presente comunicado para utilidad de la Opinión Pública.
En primer lugar, lamentamos profundamente el resultado de una persona lesionada como consecuencia de la explosión en la vivienda y esperamos que el estado de salud de la afectadaevolucione favorablemente.
Del mismo modo, queremosreconocer la determinación, esfuerzo y templanza de los vecinos del sector, quienes no dudaron en socorrer a la persona atrapada, a tan sólo dos minutos de sucedido el hecho.
Asimismo, entregar algunos detallesdel procedimiento llevado a cabo:
- De acuerdo con nuestra información, la explosión se produjo a las 10:28 de la mañana, recibiendo el primer llamado de auxilio en nuestra Central de Comunicaciones, vía telefónica, a las 10:30 de la mañana.
- A las 10:31 se despacharon tres carros al lugar, indicando la máquina 22 que se trasladaba hasta el lugar, a las 10:36 de la mañana, que -a la distancia- la emergencia se evidenciaba de proporciones; razón por la que nuestras Operadoras despachan un cuarto carro estructural.
- A las 10:41, la máquina 72 de tipo estructural, logra llegar al lugar. Al mando de su Capitán, Gonzalo Andrade, se declara inmediatamente la emergencia, despachándose dos carros más en apoyo al siniestro, debido a riesgo de propagación a viviendas colindantes. A la misma hora comienza inmediatamente el trabajo del personal para el control del fuego.
- A las 11:37 de la mañana, se da por superada la emergencia, habiendo sido controlado el fuego sin que se propagara a otras viviendas.
Creemos de gran importancia para esclarecer dudas sobre los protocolos del Cuerpo de Bomberos de Viña del Mar y Concón, así como del país, recordar que el mecanismo para informar emergencias, siempre,es llamando al 132 de manera gratuita. Por razones de seguridad y eficiencia para la operación, no se realizan despachos ni a través de Redes Sociales, ni desde los Cuarteles de las Compañias o edificios institucionales.
Para el caso de la emergencia mencionada, el edificio institucional ubicado en Nueva Aurora es nuestra Central de Comunicaciones y Maestranza (información que aparece debidamenteindicada en su fachada) y en este espacio, no residen Bomberos y Bomberas, ni se mantienen máquinas operativas para el servicio de emergencias. Sino más bien, carros fuera de servicio y Mecánicos que integran nuestro Personal Rentado. No es un Cuartel de Compañía, ni es protocolo establecido que se despache desde la Maestranza.
Es tremendamente importante recordar que, frente a toda emergencia, el trabajo coordinado y siguiendo procedimientos organizados, puede garantizar una respuesta eficiente que permita salvaguardar vidas y bienes.
Respecto del material audiovisual que registra el momento de la explosión, confirmando lo relatado por los testigos, la hora que aparece en el video no necesariamente es el retrato fiel de la hora a la que se desencadena el siniestro, pues segúnel registro de llamados de auxilio, se confirma que estos no se recibieron antes de las 10:30 de la mañana.
Sobre los grifos en el sector, por protocolo, las Operadora informan vía radio, la ubicación de los grifos más cercanos con el objetivo de que las máquinas puedan trabajar de la manera más expedita. Tal fue el caso de este siniestro, al que, llegados los primeros 3 carros, se pudo responder con 9 mil litros de agua, (permitiendo 10 minutos de agua continua, con pitones neblineros de 300 GPM); consiguiendo controlar el avance del fuego a las 10:48 de la mañana, 7 minutos después de que comenzara el trabajo del personal.
Del mismo modo, en torno a la investigación de lo sucedido, otra parte de nuestros procedimientos, indica que durante cada una de las respuestas a emergencias, Bomberos y Bomberas responsables -de ser necesario- soliciten la presencia de nuestro DTI (Departamento Técnico de Investigación). Inspectores de Comandancia que, a las 11:41 de la mañana comenzaron las entrevistas de rigor con los vecinos y testigos del incidente.
A esa información preliminarse refirió nuestro Comandante, Patricio Brito Sánchez, en entrevista con elperiodista Jorge Núñez del medio Las Últimas Noticias,la mañana de este martes. Detalles que son registrados y enviados a la Fiscalía con los posteriores informes de causas y origen, además de lo indicado por los propios testigos de le emergencia, quienes señalaronque, en horas anteriores, habrían detectado olor a gas en el ambiente.
Con todo lo anterior, es de relevancia para nuestra institución, reafirmar que nuestro entrenamiento y preparación son constantes. Los esfuerzos por mejorar nuestros tiempos de respuesta, suceden día tras día. Luego de cada emergencia, se remiten informes que nos permiten mejorar la respuesta, no siendo esta la excepción, por lo que seguiremos trabajando por optimizar el servicio que ofrecemos a la comunidad.
Finalmente, reiterar, que entendemos y nos sentimos tremendamente cercanos al dolor y la desesperación de quienes enfrentan una emergencia, pero será siempre nuestra responsabilidad,esclarecer dudas sobre la preparación y correcto trabajo de nuestros Bomberos y Bomberas, así como, del Personal Rentado de la institución, pues son estas personas quienes se esfuerzan diariamente en ofrecer un trabajo profesional durante la respuesta a cada emergencia.