A través de un modelo de medicina de alta resolución y convenios Fonasa, el programa de Salud No Laboral de la Achs ha logrado que especialidades altamente demandadas como salud mental y traumatología sean más accesibles para toda la comunidad a lo largo del país.
Ante un sistema de salud en Chile con carencias en el acceso de especialistas por escasez de oferta y altos precios, la Achs se propuso hace cinco años crear un modelo colaborativo entre médicos generales y especialistas con el fin de fortalecer la atención primaria y llegar a todos los rincones del país.
Se trata del programa de Salud No Laboral de la Achs, una iniciativa que nació para colaborar activamente con el sistema de salud pública y ampliar el acceso a prestaciones de alta calidad y que se ha transformado en un motor de resolución clínica que hoy procesa cientos de casos diariamente. Con una oferta de prestaciones con valores Fonasa Nivel 1, el programa tiene como objetivo colaborar en la solución a problemas como la falta de especialistas, distribución desigual de profesionales entre regiones, déficit de infraestructura y largas listas de espera, especialmente en traumatología y salud mental.
“Entendemos que la salud de calidad no debe ser un privilegio, es por eso que el modelo de salud no laboral busca entregar una solución clínica oportuna, que permite que miles de personas resuelvan sus necesidades de salud sin postergaciones por razones económicas o por falta de disponibilidad de horas de manera oportuna”, comenta Alejandro Amaro, gerente Comercial y Desarrollo de Servicios Complementarios de la Achs, quien comenta que más del 90% de las atenciones fueron para pacientes de Fonasa.
¿Cuáles fueron los servicios más requeridos?
El programa de Salud No Laboral se basa en un modelo colaborativo entre médicos generales y especialistas. Se trata de una atención en equipo, con alta capacidad resolutiva, donde los médicos de atención primaria son el principal punto de contacto con el paciente, respaldados por especialistas que intervienen de manera remota y asincrónica en los casos de mayor complejidad.
Alejandro Amaro, gerente Comercial y Desarrollo de Servicios Complementarios de la Achs, señala que “este modelo está orientado a facilitar el acceso a atenciones de salud combinando bajo costo y alto nivel de resolutividad, fortaleciendo así la medicina de atención primaria de baja y mediana complejidad. Con este foco, el objetivo es seguir ampliando el acceso a la salud y cerrando brechas de pacientes que necesiten atenciones a lo largo de todo Chile”.
De acuerdo con datos de la Achs, la terapia física (kinesiología) es el servicio más demandado, con casi 415 mil atenciones en los últimos cuatro años. La mayoría de las consultas fueron a mujeres (64%) y personas con más de 65 años (22%).
La demanda por salud mental también ha sido alta, con más de 345 mil atenciones, tanto online como presencial, actualmente el servicio entrega casi 800 atenciones por día. La mayoría de ellas (86%) fueron de manera telemática. El volumen de atenciones se concentra principalmente en personas entre 26 y 55 años, y gran parte de quienes consultan son mujeres.
En tercer lugar están las consultas por traumatología, que registran más de 145 mil atenciones, mostrando una menor diferencia por género, con el 56% de las atenciones siendo para mujeres, y un nivel muy similar entre los rangos etarios de 26 a 35 años (23%), 36 a 45 años (24%) y 46 a 45 años (23%).-